Как работает Безопасная сделка?

При онлайн-торговле существует риск потери денег или получения некачественного товара. Чтобы уменьшить эти риски и защитить интересы покупателей и продавцов, на нашем сайте введена система "Безопасная сделка".

Основная цель "Безопасной сделки" — это блокировка средств за товар или услугу на счету гаранта до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара или его соответствие заявленным характеристикам. Продавец получит оплату только после того, как покупатель удостоверится, что товар соответствует описанию и в хорошем состоянии.

Как это работает для продавцов:

1.Чтобы получать оплату через "Безопасную сделку", продавец должен войти в личный кабинет, включить соответствующую опцию и указать свой номер счета в системе ЮMoney (на данный момент это единственная поддерживаемая система).

2.Размещение товара: После активации, на карточке товара появляется иконка "Безопасная сделка", что подтверждает возможность безопасной покупки для покупателя.

3.Доставка товара: Продавец самостоятельно решает, как и когда будет доставлен товар или услуга, так как платформа не берет на себя организацию доставки.

4.Личный кабинет: В личном кабинете продавца отображается информация о проданных товарах и их статусах.

Как это работает для покупателей

1.Договоренность с продавцом: Прежде чем совершить покупку, покупатель договаривается с продавцом о способах получения товара или услуги. Платформа не регулирует этот процесс.

2.Оплата товара: После оформления заказа покупатель оплачивает товар с помощью доступных способов, а затем завершает оплату через платежный шлюз.

3.Подтверждение получения: Если товар соответствует описанию и доставлен в целости, покупатель подтверждает его получение. После этого средства перечисляются продавцу.

4.Отмена заказа: В случае если товар не был получен или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может отменить заказ. Средства, замороженные гарантом, будут возвращены покупателю, а статус заказа обновится.

5.Автоматическое подтверждение: Если покупатель не оспорит заказ в установленный срок, система автоматически подтвердит сделку, и средства поступят продавцу.

Лимиты и комиссии:

В рамках тестового периода система "Безопасная сделка" действует на товары и услуги стоимостью от 100 до 1500 руб.

Комиссия составляет 5% от суммы сделки плюс 50 руб. сервисный сбор.

Комиссия взымается сразу после оплаты, и в случае возврата средств она не подлежит возврату покупателю.

Важные моменты:

• Гарантом сделки является сайт, и средства перечисляются только через систему ЮMoney.
• Администрация сайта не занимается доставкой товаров и услуг; все вопросы по доставке и возврату решаются между покупателем и продавцом.
• Все вопросы и претензии можно решить через чат с поддержкой.

Система "Безопасная сделка" укрепляет доверие между пользователями и мотивирует продавцов предлагать качественные товары с точными описаниями.