1. Подключение платных услуг
   Пользователь может подключить инструменты "Платных услуг" только с теми параметрами и условиями, которые были действующими на момент оформления заказа.

2. Авторизация и доступ
   Авторизация на платформе kooko.ru осуществляется через личный кабинет с использованием данных для входа в профиль пользователя. Для полноценного использования всех доступных функций и инструментов необходимо быть авторизованным.

3. Доступные услуги и функционал
   В зависимости от выбранного пользователем набора услуг, kooko.ru предоставляет следующие возможности:

   а) Автопубликация объявлений — возможность автоматической активации объявления по завершению его срока на платформе. Если автопубликация была приостановлена из-за отсутствия действующей услуги, она будет возобновлена после оплаты услуги размещения по стандартному тарифу. Пользователь может отключить автопубликацию в любой момент.

   Подключенная автопубликация может быть остановлена в следующих случаях:

   • Технические сбои или ошибки.
   • Блокировка или отклонение объявления/профиля пользователя за нарушение правил платформы.
   • Пользователь сам снимает объявление с публикации.

   б) Услуги продвижения — возможность направлять заявки на применение услуг продвижения к объявлениям. Заявка на продвижение обрабатывается системой kooko.ru после подтверждения и оплаты услуги. Услуга будет активирована только после пополнения внутреннего кошелька пользователя. В случае недостатка средств на балансе, услуга не может быть подключена. Для повторного оформления пользователю необходимо пополнить счет.

   Продолжительность услуги продвижения ограничена временем действия выбранного пакета и завершится автоматически по истечении этого срока.

4. Дополнительные услуги и изменения
   Сервис kooko.ru может вносить изменения в доступные функции и услуги. Если пользователь не желает продолжать использование новой функциональности, он может обратиться в службу поддержки для отключения ненужных функций.

5. Ограничения доступа
   Доступ к инструментам kooko.ru может быть ограничен в следующих случаях:

   • Возникновение технических неисправностей.
   • Блокировка аккаунта пользователя за нарушение правил платформы.
   • Отсутствие активной услуги или тарифного плана.

6. Пополнение внутреннего баланса
   Пополнение баланса возможно через платежную систему Юkassa. Перед проведением платежа рекомендуем уточнить в вашем банке наличие дополнительных комиссий при проведении операций через данную систему.

7. Возврат средств
   Возврат денежных средств возможен только до подключения платных услуг, с учетом комиссий, взимаемых платежными системами. Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки, указав время и дату платежа, последние 4 цифры карты и электронный чек. Возврат будет осуществлен за вычетом комиссии банка и платежной системы. Средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

Правила активации Пакетов объявлений

Пакет объявлений — это услуга, которая позволяет пользователю приобрести определенное количество размещений в выбранной рубрике с целью экономии на разовых платных публикациях. Пакеты объявлений актуальны для пользователей, которые планируют размещение предложений по всей территории России.

Процесс подключения пакета объявлений включает выбор рубрики и размера пакета, после чего пользователю необходимо оплатить услугу через внутренний баланс. Подключая пакет, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями и согласны с выбранными параметрами, такими как рубрика и количество размещений. На платформе исключены случайные покупки пакетов объявлений и других услуг.

Возврат средств за неиспользованный пакет объявлений возможен только в случае, если пользователем не было размещено ни одно объявление. Если хотя бы одно объявление размещено, возврат средств невозможен.

Возврат средств производится только на внутренний баланс пользователя.

Правила активации тарифов

Тариф — это дополнительная услуга, подключаемая пользователем для расширения функционала платформы. Описание всех тарифов доступно на сайте и в приложении.

Активация тарифа осуществляется в личном кабинете пользователя, в разделе "Платные услуги", где необходимо выбрать желаемый тариф и оплатить услугу с внутреннего счета. Подключение тарифа означает ваше согласие с его условиями.

Возврат средств за подключенный тариф возможен только в случае, если пользователь не использовал ни одного из инструментов или функций тарифа (например, не заполнил описание или контактные данные, не загрузил логотип и т.д.). Если хотя бы один инструмент был использован, возврат средств невозможен.

Возврат средств за тариф возможен только на внутренний счет пользователя.

Правила активации услуг продвижения

Услуги продвижения — это набор инструментов, предназначенных для продвижения объявления на платформе kooko.ru. Эти услуги становятся доступными сразу после размещения объявления и могут быть активированы через личный кабинет.

Каждая услуга продвижения имеет свои параметры и стоимость, которые пользователь может заранее изучить. После выбора услуги и ее оплаты с внутреннего счета, услуга подключается к выбранному объявлению.

После активации услуги продвижения, объявление получает дополнительные показы или улучшенные позиции на платформе. Возврат средств за услуги продвижения невозможен в любых обстоятельствах.

Отказаться от услуги продвижения можно только удалив объявление с платформы, при этом средства не будут возвращены.

Обратите внимание! Перед активацией любых платных услуг, внимательно ознакомьтесь с условиями и функциональностью, чтобы избежать недоразумений.